A Sellbie anunciou na última quarta-feira (12) a criação da primeira mídia para lojas físicas da América Latina, batizada de Sellbie Ads. A nova solução visa transformar a base de clientes do próprio varejista em um canal ativo de comunicação, preenchendo uma lacuna em um setor onde mais de 90% das vendas ainda ocorrem presencialmente.
A ferramenta integra inteligência artificial a dados de CRM e opera por meio de três pilares: atração de clientes propensos a comprar, assistência inteligente ao vendedor no atendimento e um painel para monitoramento de indicadores em tempo real. Os modelos analíticos avaliam mais de 100 variáveis comportamentais para personalizar o engajamento.
Impacto nos resultados e aumento nas vendas
Durante a fase de testes, o ecossistema registrou um crescimento entre 20% e 25% nas vendas das unidades participantes. Além disso, o ticket médio subiu de 12% a 15%, enquanto ações direcionadas alcançaram uma conversão 19% maior em comparação com campanhas tradicionais sem segmentação.
Em um estudo de caso no setor de moda, a tecnologia reduziu o cancelamento de clientes em 54%. Segundo Patrick Selener, CEO da empresa carioca, o mercado focou em digitalizar e automatizar a gestão do ponto de venda, mas faltava uma estrutura de mídia própria focada na conversão direta do comprador físico.
O projeto marca a primeira entrega da empresa após captar um aporte financeiro voltado ao seu plano de expansão. Atualmente, a tecnologia está presente em mais de 10 mil pontos de venda e e-commerces no Brasil, atendendo mais de 150 marcas e movimentando cerca de R$ 1,2 bilhão.
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