Um estudo recente elaborado pela Yungas revelou que lojistas engajados no uso de soluções digitais de gestão registram um faturamento 30% superior em comparação àqueles com menor aderência. O levantamento analisa o comportamento operacional de redes de franquias e parceiros, evidenciando como ferramentas de comunicação, treinamentos e controle de processos impactam diretamente o resultado financeiro das empresas.
Segundo a pesquisa da plataforma, a utilização frequente de dados e tecnologia tornou-se essencial para a padronização de procedimentos, acompanhamento de métricas e tomada de decisões estratégicas no comércio varejista.
Crescimento no uso de ferramentas digitais de gestão
Entre os anos de 2025 e 2026, os indicadores da Yungas demonstraram uma expansão expressiva na adoção dessas tecnologias. O número de estabelecimentos conectados saltou de 17.976 para 32.600, o que representa um avanço de 81,35% no período.
Paralelamente, o volume total de acessos registrou uma alta de 54,24%, subindo de 44.362 para 68.426 acessos. Esse movimento confirma que a rotina operacional das lojas passou a integrar o ecossistema digital de forma contínua e estruturada.
Movimentação financeira e qualificação de equipes
O módulo Loja, ambiente de marketplace voltado para a negociação entre franqueadoras, comerciantes e fornecedores credenciados, movimentou expressivas quantias financeiras. Apenas em transações aprovadas, a plataforma contabilizou mais de R$ 375 milhões.
Ao considerar todas as operações submetidas ao sistema — incluindo solicitações pendentes, canceladas ou recusadas —, o volume total gerenciado superou a marca de R$ 448 milhões.
Outro pilar relevante apontado pelo levantamento é a capacitação contínua. Mais de 30 mil profissionais já realizaram módulos de qualificação na plataforma, registrando uma média de 20 horas de aprendizado por usuário em temas como vendas, atendimento, marketing e gestão.
“A dinâmica de gestão das unidades mudou. Hoje, os lojistas buscam mais previsibilidade, acompanham indicadores com frequência e utilizam tecnologia para apoiar a tomada de decisão”, destaca Guilherme Reitz, CEO da Yungas.
Expansão do franchising e uso de inteligência artificial
O avanço tecnológico alinha-se ao crescimento do setor de franquias nacional, que movimentou R$ 301,7 bilhões em 2025, conforme dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF). Com a expansão, a manutenção dos padrões operacionais torna-se crucial.
Para responder a essa demanda, a Yungas está desenvolvendo uma nova ferramenta apoiada em inteligência artificial. Por meio do sistema Model Context Protocol (MCP), a empresa pretende unificar dados operacionais e fornecer respostas em tempo real para auxiliar os administradores.
“O grande diferencial está em conseguir manter milhares de unidades alinhadas e executando o padrão da marca. A inteligência artificial passa a ser uma ferramenta para transformar dados em decisões mais rápidas e precisas”, conclui Reitz.
Portal Varejo 
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