A dinâmica da fraude no e-commerce brasileiro passou por transformações profundas recentemente, com criminosos abandonando golpes em massa de baixo valor para mirar em transações mais caras e perfis de clientes.
As informações constam no relatório State of Fraud 2026, divulgado pela Signifyd após analisar dados coletados entre maio de 2025 e abril de 2026.
Conforme o levantamento, o valor médio das tentativas fraudulentas no país saltou 35% no intervalo avaliado, colocando o mercado nacional entre os que registraram maiores altas na América Latina.
Essa mudança estratégica significa que, embora o número de investidas possa ter diminuído, o potencial de prejuízo por cada transação bem-sucedida aumentou consideravelmente para os lojistas.
“Vemos no mercado brasileiro uma mudança clara: a fraude ficou mais estratégica e cirúrgica", destaca Gabriel Vecchia, Country Manager da Signifyd no Brasil, ressaltando a busca por carrinhos mais caros.
Como a fraude no e-commerce mudou?
Um dos movimentos centrais identificados foi o crescimento das invasões de contas, conhecidas como Account Takeover (ATO).
A prática acontece quando hackers usam credenciais obtidas de forma ilegal para acessar perfis legítimos de consumidores em lojas virtuais.
Com o acesso liberado, os criminosos conseguem efetuar compras fraudulentas, resgatar pontos de fidelidade ou usar cartões já salvos na plataforma.
Como essas contas possuem um histórico real de navegação, sistemas tradicionais de segurança encontram mais dificuldade para barrar a ação.
Os meses de maior apelo comercial também sofreram forte pressão, com saltos expressivos nos ataques durante o Dia das Mães e o Dia dos Namorados.
Em junho, por exemplo, as tentativas de Account Takeover dispararam 133%, representando o maior salto sazonal mapeado pelo estudo.
O período de final de ano
O comportamento se repetiu no segundo semestre, impulsionado pelas promoções da Black Friday e pelas compras de Natal.
Nessa época, embora o volume total de investidas tenha recuado, o tíquete médio de fraude disparou de forma acentuada no Brasil.
Em dezembro, o crescimento do indicador chegou a impressionantes 139%, o maior avanço isolado entre todas as regiões analisadas.
O Valor Bruto de Mercadoria sob ameaça também subiu, refletindo a concentração de tentativas em produtos de maior valor agregado.
Quais setores são mais atingidos pela fraude no e-commerce?
Entre os segmentos monitorados, o setor de eletrônicos lidera como o principal alvo dos criminosos no ambiente digital.
A categoria acumulou alta de 78% no tíquete médio de fraude e forte incremento em ataques automatizados via robôs.
Já nas invasões de contas, os destaques mudaram para os mercados de beleza e cosméticos, além de moda e vestuário.
Portal Varejo
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