A marca de roupas infantis Carter's expandiu sua operação digital no Brasil ao estrear na plataforma de social commerce TikTok Shop, alcançando um crescimento expressivo de vendas logo no lançamento. Sob a gestão da Riachuelo, a iniciativa integrou criadores de conteúdo, transmissões ao vivo e comércio eletrônico direto para atrair os consumidores brasileiros em setembro.
Para viabilizar a estreia, a varejista mobilizou uma rede robusta com 178 influenciadores digitais, que geraram 661 vídeos. Além disso, a campanha de lançamento contou com mais de 1.900 horas de transmissões ao vivo realizadas por afiliados, atraindo cerca de 330 mil visualizações na plataforma.
Como resultado direto da forte presença digital, o faturamento da marca multiplicou por oito durante os três dias de campanha. O volume transacionado (GMV) por meio de afiliados também registrou uma alta expressiva de 6,4 vezes, enquanto a busca direta pela marca subiu 26% no período.
Estratégia de preparação e sinergia com a Riachuelo
O sucesso da operação foi pavimentado por treinamentos prévios. A Carter's promoveu encontros presenciais e webinars para capacitar dezenas de afiliados com amostras e detalhes técnicos da ação. O projeto também contou com suporte de agências especializadas e o aprendizado prévio da Riachuelo, que foi pioneira no canal.
Consolidação no mercado brasileiro
A estreia digital coincide com o aniversário de seis anos da chegada da Carter’s ao Brasil. A primeira loja física foi inaugurada em 2020 em São Paulo e, hoje, a rede conta com 81 unidades distribuídas por 24 estados, além do e-commerce próprio.
A parceria de distribuição começou em 2015 e evoluiu para a gestão direta da marca americana no país. Atualmente, o mercado brasileiro se consolida como um dos principais pilares globais para a companhia de moda infantil.
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