Logística de e-commerce da Cubbo aposta em trabalho humano e expande no Brasil

A logística de e-commerce no Brasil tem ganhado novos contornos com a estratégia da Cubbo, que opta por manter processos operacionais humanos em seus centros de distribuição, contrariando a tendência de automação total por robôs. Durante visita guiada às instalações da empresa em Embu das Artes, em São Paulo, a equipe acompanhou de perto todo o fluxo produtivo, do recebimento até o despacho final.

Aposta em trabalho humano e software

A operação em solo paulista atende clientes como Natura, Avon e Payjoy. Sob a condução de Lucas Garcia, head de Growth da companhia de origem mexicana, o fluxo de trabalho abrange do inbound até o carregamento das transportadoras com execução manual integrada a softwares de gestão.

Execução do picking e packing sem robôs

Durante as etapas de picking e packing, operadores utilizam dispositivos móveis que indicam a localização dos itens nas prateleiras setorizadas. Para garantir precisão, a validação ocorre por leitura de código de barras em cada fase, travando a conclusão do pedido em caso de divergências.

Na fase de embalagem, o monitoramento por câmeras assegura a proteção da equipe e dos clientes. Os volumes finalizados recebem fitas de segurança da Cubbo antes de serem dispostos em pallets para o transporte.

Flexibilidade versus automação integral

Segundo Lucas Garcia, a decisão de não utilizar robôs em 100% da operação fundamenta-se na busca por flexibilidade no mercado brasileiro. O executivo ressalta que mudanças de paradigma exigem adaptações rápidas, mais fáceis de implementar por inteligência de dados e software do que por alterações em hardware.

Rastreabilidade na última milha

Na etapa de last mile, coordenada por Cristiana Cavalcanti, os motoristas utilizam rotas otimizadas para a região metropolitana de São Paulo. O aplicativo próprio da empresa permite registrar intercorrências e anexar fotos comprovatórias no ato da entrega, garantindo transparência ao processo.

Expansão da infraestrutura no país

Reforçando sua presença nacional, a Cubbo anunciou a abertura de seu quinto centro de distribuição no Brasil, localizado em Extrema, no sul de Minas Gerais. O empreendimento de 2,2 mil metros quadrados recebeu investimento de R$ 450 mil, atraído por incentivos fiscais locais.

A country manager da Cubbo no Brasil, Melissa Feijó, destaca que a expansão reflete a exigência do mercado por capacidade de resposta. Além da operação física de fulfillment, a marca investe no relacionamento pós-compra com a solução Cubbo Engage, otimizando toda a jornada do consumidor.