Inteligência artificial nos negócios impulsiona receita de CEOs no Brasil

A inteligência artificial nos negócios deixou o estágio experimental para integrar a rotina corporativa, segundo dados da 29ª CEO Survey da PwC divulgada em 2026. O levantamento aponta que 37% dos executivos no Brasil registraram ampliação de faturamento nos últimos 12 meses devido ao uso da tecnologia.

Além disso, 28% dos líderes corporativos destacaram diminuição nos gastos operacionais. O panorama reforça o papel estratégico dessas ferramentas em demandas cotidianas, como triagem de clientes, tratamento de dados e estruturação interna.

Na rede LypeDepyl, especializada em depilação a laser, plataformas como ChatGPT, Claude e Gamma já integram o dia a dia. A estratégia gerou um ganho de 2,3% em produtividade, conforme explica a CEO Leyde Ludwig Pereira.

“A IA tem permitido agilizar atividades e manter maior padronização entre as unidades”, pontua a executiva. Ela ressalta, contudo, que toda a produção gerada exige checagem da equipe para assegurar qualidade e precisão.

Como usar inteligência artificial nos negócios no atendimento?

Uma das frentes mais comuns ocorre no suporte inicial ao consumidor. Mapear dúvidas frequentes sobre valores, horários e agendamentos possibilita criar respostas automatizadas eficientes.

Nesse formato, chatbots resolvem demandas simples e repassam casos complexos para atendentes humanos. A divisão assegura agilidade sem tornar o relacionamento frio ou impessoal.

IA nos negócios pode ajudar na análise de indicadores?

Outra utilidade envolve o tratamento de métricas de vendas e faturamento. Sistemas automatizados facilitam a leitura rápida de planilhas volumosas e a identificação de tendências.

Ainda assim, cuidados com a privacidade são essenciais. Dados estratégicos e confidenciais precisam de filtragem rigorosa antes de alimentarem plataformas digitais de análise.

Como aplicar inteligência artificial nos negócios em processos e treinamentos?

Por fim, a tecnologia auxilia na compilação de manuais operacionais e materiais didáticos para equipes. A prática padroniza orientações e acelera a disseminação de conhecimento entre filiais.

“Ganhar escala é importante, mas sem perder a proximidade e a personalização”, conclui Leyde, reforçando que a validação humana continua sendo indispensável para o sucesso empresarial.